Costo spedizione incluso nel prezzo

Non avere fretta! Ricevere un pacco velocemente costa alla natura tantissimo inquinamento. Noi vogliamo fare le cose normalmente e accontentarti senza per questo dover essere complici di una catastrofe. Pertanto ti invitiamo a prendere in considerazione che la nostra azienda vuole essere eco-sostenibile sotto tutti i profili.

I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo finale dei prodotti, soprattutto per avere un’idea immediata del prezzo d’acquisto, senza dover aggiungere al chek-out ulteriori costi. Le spedizioni dell'olio extravergine in lattina da 3 o 5 litri sono coperte da assicurazione, ciò vuol dire che il cliente, nel momento in cui riceve il pacco dallo spedizioniere, può decidere di accettare con riserva specificando la motivazione. Solo in caso di perdita di olio dai bidoncini, si potrà avviare la procedura di rimborso con l'assicurazione. E' necessario produrre immagini fotografiche da inviarci affinchè possiamo avviare la procedura di rimborso. Attenzione: è importante accettare con riserva e specificare la motivazione, senza la motivazione sarà difficile ottenere il rimborso. Se le lattine di olio sono soltanto ammaccate e non c'è perdita di olio in nessun caso, non si potrà procedere al rimborso. L'assicurazione non è prevista per le bottiglie di vetro.

Il reso dei prodotti alimentari 

Per tutelare i consumatori e poter garantire sempre le condizioni ideali di conservazione, i prodotti alimentari (così come i cosmetici) non possono essere restituiti. Secondo le norme vigenti, infatti, il diritto di recesso si applica solo a prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei cosumatori.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate durante i consueti orari lavorativi dei corrieri incaricati all'indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'utente è tenuto a controllare che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato. Alla consegna, l’utente è altresì tenuto a verificare l’imballo specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. Qualora l’utente riscontri eventuali danni evidenti all'imballo e/o ai prodotti in esso contenuti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, deve immediatamente contestarli, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere od informare prontamente il titolare. Una volta firmata la bolla di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati utilizzando le modalità di contatto fornite dal titolare. In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall'utente all'atto dell'ordine, i prodotti verranno restituiti al titolare, che, a seconda della volontà dell’utente, procederà al rimborso del prezzo dei prodotti (ma non al costo di spedizione), oppure prenderà accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi. Il titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.